Regulamin

Regulamin serwisu GotoweKonta.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego GotoweKonta.pl, dostępnego pod adresem https://gotowekonta.pl (dalej: „Serwis”).

2. Serwis prowadzony jest przez Wise Company – NIP: 1251714594 – 05-200 Wołomin ul. Bajeczna 8 (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”).

3. Serwis GotoweKonta.pl jest platformą ogłoszeniową umożliwiającą publikowanie, promowanie i zarządzanie ogłoszeniami dotyczącymi kont w mediach społecznościowych oraz innych zasobów cyfrowych.

4. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego pełna akceptacja.

5. Regulamin ma charakter wiążący dla wszystkich Użytkowników Serwisu.

§2 Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto w Serwisie lub korzysta z jego funkcjonalności.

2. Ogłoszenie – oferta dodana przez Użytkownika, dotycząca sprzedaży, najmu, zamiany lub promowania konta społecznościowego bądź innego zasobu cyfrowego.

3. Panel Użytkownika – indywidualna przestrzeń w Serwisie, dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca zarządzanie kontem, ogłoszeniami, płatnościami i danymi.

4. Administrator – podmiot zarządzający i prowadzący Serwis, uprawniony do podejmowania decyzji organizacyjnych i technicznych.

5. Usługi – wszelkie funkcjonalności oferowane przez Serwis, w tym: możliwość publikowania ogłoszeń, ich promowania, edycji oraz kontaktu pomiędzy Użytkownikami.

6. Promowanie ogłoszeń – dodatkowa, odpłatna usługa mająca na celu zwiększenie widoczności danego ogłoszenia w Serwisie.

7. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania z Serwisu.

§3 Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Rejestracja konta w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna, lecz niezbędna do uzyskania dostępu do pełnej funkcjonalności Serwisu.

2. Rejestracji mogą dokonać: a) osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, b) osoby prawne lub jednostki organizacyjne działające przez uprawnionego przedstawiciela.

3. Użytkownik wypełniając formularz rejestracyjny, zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.

4. Zabronione jest zakładanie kont przy użyciu fałszywych danych, adresów e-mail jednorazowych, bądź w celu obejścia zasad Serwisu.

5. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych przez Użytkownika oraz do odmowy rejestracji bez podania przyczyny.

6. Użytkownik ma prawo do usunięcia konta w dowolnym momencie. Usunięcie konta wiąże się z utratą dostępu do wszystkich danych, historii ogłoszeń i zakupów.

§4 Ogłoszenia

1. Dodawanie ogłoszeń możliwe jest wyłącznie przez zalogowanych Użytkowników.

2. Ogłoszenia powinny być zgodne z rzeczywistością i odnosić się wyłącznie do zasobów cyfrowych, które są legalnie posiadane przez Użytkownika.

3. Ogłoszenie nie może zawierać:

   • treści sprzecznych z prawem,

   • naruszeń dóbr osobistych osób trzecich,

   • treści wulgarnych, obraźliwych lub nawołujących do nienawiści,

   • treści erotycznych lub pornograficznych,

   • danych osobowych osób trzecich,

   • zdjęć lub materiałów, do których Użytkownik nie posiada praw.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania ogłoszeń, które naruszają Regulamin lub budzą wątpliwości co do ich zgodności z prawem.

5. Ogłoszenia są publikowane na określony czas, zgodnie z wybraną przez Użytkownika opcją lub pakietem.

6. Po upływie terminu ogłoszenie może zostać:

   • automatycznie zdezaktywowane,

   • podbite,

   • przedłużone (manualnie lub automatycznie, jeżeli taka opcja została wybrana).

§5 Promowanie ogłoszeń

1. Serwis umożliwia wykupienie płatnych opcji promowania, takich jak:

   • wyróżnienie ogłoszenia,

   • umieszczenie ogłoszenia na górze listy,

   • promowanie ogłoszenia na stronie głównej,

   • automatyczne podbijanie ogłoszenia co określony czas.

2. Szczegółowe warunki promowania, w tym cennik i czas trwania promocji, są dostępne w sekcji dodawania ogłoszenia.

3. Promowane ogłoszenia nie mogą naruszać niniejszego Regulaminu – ich zakup nie chroni przed moderacją lub usunięciem.

4. Zakup usługi promowania jest jednorazowy i nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków błędów po stronie Serwisu.

§6 Sklep, Pakiety i Subskrypcje

1. Użytkownicy mogą zakupić pakiety ogłoszeniowe, subskrypcje lub inne usługi oferowane w ramach Serwisu.

2. Zakup pakietu oznacza nabycie określonej liczby ogłoszeń oraz opcjonalnych dodatków (np. promowanie).

3. Pakiety są przypisane do konta Użytkownika i ważne przez określony czas.

4. Administrator może okresowo oferować promocje, zniżki, kupony rabatowe lub kody dostępu.

5. Subskrypcje mogą być odnawiane automatycznie – użytkownik ma możliwość anulowania automatycznego przedłużania.

6. Zakupione pakiety nie podlegają przeniesieniu na inne konto, chyba że wyraźnie określono inaczej.

§7 Płatności i rozliczenia

1. Wszystkie transakcje dokonywane za pośrednictwem Serwisu są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

2. Serwis umożliwia dokonywanie płatności za pomocą metod takich jak: przelewy internetowe, karty płatnicze, BLIK, portfele cyfrowe lub inne udostępnione formy.

3. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

4. Użytkownik ma obowiązek uiszczenia opłaty zgodnie z wybranym pakietem lub usługą promowania.

5. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.

6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane podczas transakcji, ani za awarie po stronie operatorów płatności.

§8 Odpowiedzialność i zastrzeżenia

1. Administrator nie jest stroną transakcji pomiędzy Użytkownikami i nie ponosi odpowiedzialności za ich przebieg.

2. Administrator nie weryfikuje stanu prawnego ani technicznego kont i zasobów oferowanych przez Użytkowników.

3. Użytkownik zobowiązuje się do samodzielnej weryfikacji rzetelności i wiarygodności innych Użytkowników.

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

   • przerwy w funkcjonowaniu Serwisu,

   • błędy w działaniu systemów płatności,

   • straty poniesione w wyniku transakcji dokonanych na podstawie ogłoszeń.

5. Serwis ma charakter platformy pośredniczącej w publikowaniu ogłoszeń i nie odpowiada za ich skutki prawne.

6. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu modernizacji, konserwacji lub usunięcia awarii.

§9 Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej:

   • działania Serwisu,

   • usług płatnych,

   • treści ogłoszeń naruszających przepisy prawa lub Regulamin.

2. Reklamacje należy przesłać drogą elektroniczną na adres kontakt@gotowekonta.pl, podając:

   • imię i nazwisko lub nazwę konta,

   • adres e-mail,

   • dokładny opis problemu,

   • ewentualne załączniki (zrzuty ekranu, potwierdzenia).

3. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

4. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin rozpatrzenia ulega przedłużeniu do czasu dostarczenia brakujących informacji.

5. Administrator poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną.

§10 Blokady i usuwanie kont

1. Administrator może czasowo zablokować konto Użytkownika lub ograniczyć jego funkcje w przypadku:

   • naruszenia Regulaminu,

   • podejrzenia próby oszustwa,

   • otrzymania wiarygodnych zgłoszeń od innych Użytkowników.

2. W przypadkach rażącego naruszenia zasad Serwisu, Administrator ma prawo do trwałego usunięcia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia.

3. Blokada lub usunięcie konta nie zwalnia Użytkownika z odpowiedzialności cywilno-prawnej za dokonane naruszenia.

4. W przypadku usunięcia konta, wszystkie dane i ogłoszenia Użytkownika zostają trwale usunięte lub zarchiwizowane zgodnie z polityką prywatności.

§11 Postanowienia końcowe i zgodność z prawem

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Ewentualne spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie w dowolnym momencie.

4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po ich opublikowaniu w Serwisie, a Użytkownicy zostaną o nich poinformowani drogą mailową lub w Panelu Użytkownika.

5. Korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu oznacza jego akceptację.

Załącznik A – Treści zakazane

1. Zabrania się publikowania ogłoszeń dotyczących:

   • kont pozyskanych w sposób nielegalny,

   • dostępu do materiałów łamiących prawa autorskie,

   • broni, narkotyków, leków, substancji zakazanych,

   • usług erotycznych lub pornografii,

   • treści nawołujących do nienawiści, przemocy, rasizmu lub dyskryminacji,

   • działań niezgodnych z zasadami platform społecznościowych.

2. Ogłoszenia naruszające powyższe zasady będą natychmiast usuwane, a konta mogą zostać zablokowane.

§12 Zasady korzystania z komunikacji wewnętrznej i systemu wiadomości

1. Serwis udostępnia Użytkownikom funkcję komunikacji wewnętrznej (wiadomości prywatnych) w celu ułatwienia kontaktu między osobami zainteresowanymi ogłoszeniami.

2. Zabronione jest wykorzystywanie systemu wiadomości do:

   • rozsyłania spamu,

   • prowadzenia niezamówionego marketingu,

   • obrażania lub nękania innych Użytkowników,

   • nawoływania do działań sprzecznych z prawem lub Regulaminem.

3. Administrator ma prawo monitorować treść wiadomości w przypadkach uzasadnionych zgłoszeniem naruszenia lub podejrzeniem oszustwa.

4. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z systemu wiadomości wyłącznie w celach zgodnych z przeznaczeniem platformy.

5. Administrator może czasowo lub trwale ograniczyć dostęp do systemu wiadomości w przypadku nadużyć.

§13 Prawa autorskie i licencje

1. Wszelkie treści zamieszczane w Serwisie, w tym ogłoszenia, opisy, zdjęcia, komentarze, są własnością ich autorów.

2. Użytkownik publikując treści w Serwisie oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie lub odpowiednie licencje.

3. Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści na potrzeby:

   • prezentacji ogłoszeń w Serwisie i jego kanałach promocyjnych,

   • archiwizacji,

   • analizy danych i bezpieczeństwa,

   • publikacji w materiałach marketingowych, z zachowaniem anonimizacji danych.

4. Zabrania się kopiowania, pobierania, modyfikowania, publikowania i rozpowszechniania treści Serwisu bez pisemnej zgody Administratora lub uprawnionego właściciela treści.

5. W przypadku naruszenia praw autorskich przez Użytkownika, Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia naruszających treści oraz podjęcia kroków prawnych.

§14 Zalecenia bezpieczeństwa

1. Administrator zaleca wszystkim Użytkownikom:

   • weryfikowanie ofert przed dokonaniem płatności,

   • unikanie transakcji,

   • nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim,

   • korzystanie z silnych haseł i ich regularną zmianę,

   • zachowanie czujności wobec podejrzanych wiadomości lub propozycji.

2. Administrator nigdy nie prosi o hasło ani nie kontaktuje się z Użytkownikami w celu uzyskania danych do logowania.

3. W przypadku podejrzenia próby oszustwa, Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić incydent do Administratora oraz – w razie potrzeby – odpowiednich organów ścigania.